POLÍTICA DE REEMBOLSO
En Triangle Fitness México, S.A. de C.V., buscamos brindar una experiencia educativa de alta calidad a todos nuestros usuarios. Debido a la naturaleza digital de nuestros programas, certificaciones y contenidos, esta Política de Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales podrán solicitarse devoluciones.
Al realizar una compra en www.sbtmethod.com, el usuario acepta expresamente esta política.
Naturaleza de los productos
Los programas ofrecidos a través de nuestra plataforma consisten en contenidos digitales, cuyo acceso se habilita de manera inmediata o en un periodo determinado posterior a la compra.
Una vez que el usuario obtiene acceso al contenido digital, se considera que el servicio ha comenzado a prestarse.
Casos en los que procede un reembolso
Podrá solicitarse un reembolso únicamente en los siguientes supuestos:
✔ Antes de obtener acceso al programa
Si el usuario solicita la cancelación antes de que se le habilite el acceso, podrá recibir el reembolso total.
✔ Cobros duplicados
Cuando exista evidencia de un cargo doble o error en el procesamiento del pago.
✔ Fallas técnicas atribuibles exclusivamente a la plataforma
Que impidan de forma absoluta el acceso al programa y no puedan ser resueltas en un plazo razonable.
Casos en los que NO procede un reembolso
No se otorgarán reembolsos cuando:
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El usuario ya haya accedido total o parcialmente al contenido.
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Exista falta de aprovechamiento del programa.
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El programa no haya cumplido expectativas personales.
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El usuario no cuente con el tiempo para completarlo.
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Se trate de un error al realizar la compra.
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El usuario desconozca los requisitos del programa.
La responsabilidad de revisar la información del programa antes de comprar corresponde al usuario.
Contracargos y disputas bancarias
Antes de iniciar cualquier contracargo o reclamación ante una institución financiera, el usuario deberá contactar a:
El inicio de un contracargo sin haber buscado una solución directa podrá considerarse un incumplimiento a nuestros Términos y Condiciones.
Triangle Fitness México, S.A. de C.V. se reserva el derecho de:
-
suspender la cuenta
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cancelar el acceso a los programas
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negar futuras compras
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ejercer las acciones administrativas o legales correspondientes
en caso de detectar disputas abusivas o fraudulentas.
Proceso para solicitar un reembolso
Las solicitudes deberán enviarse a:
Incluyendo:
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Nombre completo
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Correo registrado
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Programa adquirido
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Motivo de la solicitud
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Comprobante de pago
Nuestro equipo dará respuesta dentro de un plazo razonable.
En caso de ser procedente, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Los tiempos de aplicación dependerán de la institución bancaria correspondiente.
Excepciones
Triangle Fitness México, S.A. de C.V. podrá evaluar situaciones extraordinarias y otorgar reembolsos de manera discrecional cuando lo considere justificado.
Esto no constituirá precedente ni obligación futura.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en www.sbtmethod.com.
Última actualización: Febrero 2026